hhroadways.com

માલ બુકિંગની શરતો અને નિયમો
(Terms & Conditions of Goods Booking)

1. પ્રાકૃતિક અને પરિસ્થિતિજન્ય નુકસાન માટે જવાબદારી નહિ:
આગ, વરસાદ, હુલ્લડ, હડતાળ વગેરે કારણે થતા માલના નુકસાન માટે કંપની જવાબદાર રહેશે નહીં.

2. પરમીટ અને માર્ગ અવરોધ માટે જવાબદારી નહિ:
ટ્રાફિક અવરોધ, નાકાબંધી, સરકારી તાકીદ કે અન્ય રૂટમાટેની અડચણ માટે કંપની જવાબદાર નહીં હોય.

3. પરિવહન મોડા પડવા અંગે સ્પષ્ટતા:
ભારતીય પરિવહન વ્યવસ્થામાં વિલંબ થવાથી માલ મોડું પહોંચે તે માટે કંપની જવાબદારી લેતી નથી.

4. ભાડાની સંપૂર્ણ ચુકવણી બાદ જ ડિલિવરી:
રસીદમાં લખાયેલ ભાડાની રકમ ચૂકવીએ પછી જ માલ હવાલે કરવામાં આવશે.

5. ભંગુર સામાન માટે જવાબદારી નહિ:
કાચ, ફર્નિચર વગેરે નાજુક માલ તૂટી જાય તો કંપની જવાબદાર નહીં ગણાય.

6. માલ લેવા માટે સમય મર્યાદા અને ડેમરેજ:
માલ આવ્યા પછી 48 કલાકમાં ડિલિવરી લેવી ફરજિયાત છે. તેથી વધુ સમય માટે રૂ. 5/- દરે દંડ લાગુ પડશે.

7. માલ ગુમાવા અથવા નુકસાન માટે જવાબદારી નહિ:
મુસાફરી દરમિયાન ખોવાયેલ કે ઘટેલા માલ માટે કંપની જવાબદાર નહીં હોય.

8. અયોગ્ય પેકિંગ માટે જવાબદારી નહિ:
મીણ, પાટલા કે નાજુક સામગ્રીથી પેક કરેલું માલ બગડે તો કંપની જવાબદારી નહીં લે.

9. પોલીસ તપાસ માટે માલનો હેતુ સ્પષ્ટ:
કાપડ કે બાજી માલની તપાસ થાય તો તે સામાન્ય માલ તરીકે જ ગણાશે. ટેક્સ અને દંડ મોકલનાર કે લેનારની જવાબદારી રહેશે.

10. બિલમાં સુધાર માટે સમયસર જાણ:
માલનું નામ અથવા વિગતો સુધારવી હોય તો તરત ફોન કે વ્યક્તિગત ઉપસ્થિતિમાં જણાવવું.

11. માલ રવાના થયા પછી તકરાર માન્ય નહીં:
માલ રવાના થયા બાદ કોઈ પણ પ્રકારની ફરિયાદ મંજુર નહીં કરવામાં આવે.

12. ડિલિવરી માટે બ્રાન્ચ સંપર્ક ફરજિયાત:
જે બ્રાન્ચમાંથી માલ મોકલાયું છે, ત્યાંથી જ ડિલિવરી લેવી ફરજિયાત રહેશે.

13. માલ ન મળવા પર લેખિત ફરિયાદ જરૂરિયાત:
માલ ન મળે તો લેખિત ફરિયાદ વગર જવાબદારી લેવાશે નહીં. ક્લેમ માટે 30 દિવસની સમયમર્યાદા રહેશે.

14. ફળદ્રુપ સામાન માટે ડેમેજનો ક્લેમ માન્ય નહિ:
કેરી વગેરે પ્રકારના ફળોની લોડિંગ/ડિલિવરી મોડા પડે તો કંપની ક્લેમ સ્વીકારશે નહીં.

15. કેમિકલ અથવા બેરલ લીકેજ માટે જવાબદારી નહિ:
કાટમાળ કે કેમિકલ લીક થાય તો કંપની તેની જવાબદારી લેતી નથી.

16. ક્લેમ માટે સમયમર્યાદા ફરજિયાત:
સેલ્ફ અથવા નામના માલ માટે 30 દિવસની અંદર ક્લેમ નોંધાવવો ફરજિયાત છે.

17. કીંમતી માલ માટે વીમો ફરજિયાત:
કિંમત ધરાવતા માલ માટે મોકલનાર/લેનાર દ્વારા વીમો લેવો જરૂરી છે. ક્લેમ માન્ય થાય તો 60% રકમ સુધી ચૂકવણી થશે.

1. No Responsibility for Natural or Situational Damages:
The company will not be responsible for any damage caused to goods due to natural events such as fire, rain, riots, strikes, etc.

2. No Responsibility for Permit or Route Obstruction Issues:
The company shall not be liable for delays due to permit issues, traffic blocks, road restrictions, or government checks.

3. No Liability for Transit Delays:
The company is not responsible for any delay caused due to disruptions or slowdowns in the national transport network.

4. Delivery Only After Full Freight Payment:
Goods will be delivered only after full payment of the freight amount mentioned on the receipt.

5. No Responsibility for Breakage of Fragile Goods:
The company will not be liable for any damage or breakage of fragile items such as glass, furniture, etc.

6. Time Limit for Goods Pickup and Demurrage Charges:
Goods must be collected within 48 hours of arrival. Thereafter, a demurrage of ₹5/- per 24 hours per package will be charged. This also applies to self-consignment goods.

7. No Liability for Loss or Shortage of Goods:
The company is not responsible for any loss, theft, or shortage of goods during transportation.

8. No Responsibility for Improper Packaging:
If the goods are packed using unsuitable materials such as wax cloth or plastic, the company will not be responsible for any damage caused to the goods.

9. Declaration for Fabric Bundles or Self Goods:
In case of inspection by authorities, such goods will be treated as general goods. Taxes, penalties, or legal compliance will be the responsibility of the sender/receiver.

10. Corrections Must Be Informed Immediately:
Any changes in the name or description of the goods must be informed immediately via phone or in person. No changes will be accepted once the bill is generated.

11. No Claims Will Be Accepted After Dispatch:
Once goods are dispatched, no disputes or claims will be entertained.

12. Mandatory Branch Contact for Delivery:
Goods sent through branch offices must be collected from the respective delivery branch only.

13. Written Complaint Required for Unreturned Goods:
If goods are not returned after delivery/sale, written complaints must be submitted. Any claim must be made within 30 days.

14. No Claims for Perishable Fruits or Late Delivery:
The company is not responsible for damages to perishable goods like seasonal fruits or for any delays in delivery.

15. No Responsibility for Leakage of Chemicals or Barrels:
The company will not accept liability for leakage from chemical drums or barrels.

16. Claim Notification Time Limit:
For self or named consignments, any claim must be made within 30 days. No claims will be entertained beyond this period.

17. No Responsibility for High-Value Goods Without Insurance:
The company is not liable for any high-value goods unless insured by the sender or receiver. If a claim is accepted, only up to 50% of the bill amount will be reimbursed.

Scroll to Top